软考中级信息系统管理工程师上午考试科目为基础知识，考试时间安排在上午9:00-11:30，信息系统管理工程师基础知识科目考试知识点如下：
1.信息系统基础知识；
1.计算机科学基础；
1.1数制及其转换；
二进制、十进制和十六进制等常用数制及其相互转换；
1.2数据表示；
数的表示：原码、补码、反码，整数和实数的机内表示方法，精度与溢出；
非数值表示：字符和汉字的机内表示，声音和图像的机内表示；
校验方法和校验编码；
1.3算术运算和逻辑运算；
计算机中二进制数的运算方法；
逻辑代数基本运算；
1.4数据结构与算法基本概念；
2.计算机系统知识；
2.1计算机硬件知识；
2.1.1计算机系统组成和主要设备的基本工作原理；
CPU和存储器的组成、性能和基本工作原理；
I/0接口的功能、类型和特性；
常用I/0设备的性能和基本工作原理；
CISC/RISC、流水线操作、多处理机、并行处理基本概念；
2.1.2存储系统；
高速缓存、主存类型；
虚拟存储器基本工作原理，多级存储体系；
RAID类型和特性；
存储介质特性及容量计算；
2.2计算机软件知识；
2.2.1操作系统知识；
操作系统的类型、特征和功能；
中断控制、进程、线程的基本概念；
处理机管理（状态转换、同步与互斥、分时、抢占、死锁）；
存储管理（主存保护、动态连接分配、分页、虚存）；
设备管理（I/0控制、假脱机）；
文件管理（文件目录、文件的结构和组织、存取方法、存取控制、恢复处理、共享和安全）；
作业管理；
汉字处理，人机界面；
操作系统的配置；
2.2.2程序设计语言和语言处理程序基础知识；
汇编、编译、解释系统的基础知识和基本工作原理；
程序设计语言的基本成分：数据、运算、控制和传输，过程调用的实现机制；
各类程序设计语言的主要特点和适用情况；
2.3系统配置和方法；
2.3.1系统配置技术；
C/S系统、B/S系统、多层系统、分布式系统；
系统配置方法（双份、双重、热备份、容错和群集）；
处理模式（集中式、分布式、批处理、实时处理和Web计算）；
事物管理（并发控制、独占控制、故障恢复、回滚、前滚）；
2.3.2系统性能；
性能指标和性能设计，性能计算、性能测试和性能评估；
2.3.3系统可靠性；
可靠性指标与设计，可靠性计算与评估；
2.4计算机应用基础知识；
信息管理、数据处理、辅助设计、科学计算、人工智能、远程通信服务等基础知识；
多媒体应用基础知识；
3.计算机网络知识；
3.1协议和传输；
网络体系结构（网络拓扑、0SI/RM、基本的网络和通信协议）；
TCP/IP协议基础；
传输介质、传输技术、传输方法、传输控制；
3.2局域网和广域网；
LAN拓扑、存取控制、LAN的组网、LAN间连接、LAN-WAN连接；
互联网基础知识及其应用；
网络性能分析（传输速度、线路利用率、线路容量）和性能评估；
网络有关的法律、法规要点；
网络安全（加密解密、授权、防火墙、安全协议）；
远程传输服务；
3.3常用网络设备和各类通信设备；
3.4网络管理与网络软件基础知识；
网络管理（运行管理、配置管理、安全管理、故障管理、性能管理、计费管理）；
网络软件（网络操作系统、驱动程序、网络管理系统、网络管理工具）；
4.数据库基础知识；
4.1数据库系统基本概念；
4.2数据库系统体系结构；
集中式数据库系统、Client/Server数据库系统、分布式数据库系统；
4.3关系数据库标准语言（SQL）；
SQL的功能与特点；
用SQL进行数据定义（表、视图、索引、约束）；
用SQL进行数据操作（数据检索、数据插入删除/更新、触发控制）；
安全控制和授权；
应用程序中的API、嵌入SQL；
4.4数据库的管理与控制；
数据库管理系统的功能和特征；
数据库事务管理、数据库备份与恢复技术、并发控制；
4.5数据挖掘和数据仓库基本知识；
5.信息系统开发和运行管理知识；
5.1信息化、信息系统与信息系统开发基本知识；
信息化、信息系统、信息工程概念；
信息系统结构与中间件技术；
知识产权、信息系统、互联网相关的法律、法规；
信息系统开发各阶段的目标和任务；
信息系统开发工具、开发环境、开发方法概念；
信息系统开发项目管理基本知识；
5.2系统分析设计基础知识；
系统分析的目的和任务；
结构化分析设计方法和工具；
系统规格说明书；
系统总体结构设计、详细设计；
系统设计说明书；
面向对象分析设计与统一建模语言（UML）；
5.3系统实施基础知识；
系统实施的主要任务；
结构化程序设计、面向对象程序设计、可视化程序设计；
程序设计语言的选择，程序设计风格；
系统测试的目的、类型和方法；
测试设计和管理；
系统转换知识；
5.4系统运行管理知识；
系统（计算机系统、数据库系统、计算机网络系统）运行管理；
系统运行管理各类人员的职责；
系统的成本管理、用户管理、安全管理、性能管理；
系统运行操作（系统控制操作、数据I/O管理、操作手册）；
资源管理（硬件资源管理、软件资源管理、数据资源管理、网络资源管理、相关设备和设施管理、文档管理）；
系统故障管理（处理步骤、监视、恢复过程、预防措施）；
分布式系统管理；
系统运行管理工具（自动化操作工具、监视工具、诊断工具）；
系统运行管理的标准化；
5.5系统维护知识；
系统维护的内容（软件维护、硬件维护、数据维护）；
系统维护的类型（完善性维护、适应性维护、纠错性维护、预防性维护）；
系统维护方法（日常检查、定期检查、预防维护、事后维护、远程维护）；
按合同维护；
系统维护工作的特点；
系统的可维护性（可理解性、可测试性、可修改性）；
系统维护的组织管理；
5.6系统评价基础知识；
系统的技术评价（目标评价、功能评价、性能评价、运行方式评价）；
系统成本的构成；
系统经济效益的评价（性能效益、节省成本效益）及其评价方法；
6.信息安全知识；
信息安全基本概念；
计算机病毒防治，计算机犯罪的防范，网络入侵手段及其防范；
容灾；
加密与解密机制，认证（数字签名、身份认证）；
信息系统的安全保护，安生管理措施；
私有信息保护；
可用性保障（备份与恢复、改用空闲的线路和通信控制设备）；
7.标准化知识；
标准化的概念（标准化的意义、标准化的发展、标准化机构）；
标准的层次（国际标准、国家标准、行业标准、企业标准）；
代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准基础知识；
8.专业英语；
正确阅读并理解相关领域的英文资料。